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O Google anunciou uma atualização para o navegador Chrome que introduz resumos de avaliação de lojas gerados por IA nos EUA.

O recurso, disponível inicialmente apenas em inglês e na versão para desktop, tem como objetivo ajudar os consumidores a identificar os melhores lugares para comprar online.

Como o recurso vai funcionar

Ao clicar em um ícone à esquerda do endereço da web, o usuário verá um pop-up com um resumo da reputação da loja, abordando aspectos como qualidade dos produtos, preços, atendimento ao cliente, devoluções e opções de compra.
Esses resumos são produzidos com base em dados de parceiros como Trustpilot, Yotpo, Bazaarvoice, Reputation.com, entre outros.
Ainda não há previsão de lançamento para dispositivos móveis.

Neste exemplo, é possível ver como o pop-up surge com o resumo sobre a reputação da loja acessada – Imagem: Google

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Compras otimizadas no Chrome

A novidade faz parte de uma estratégia mais ampla do Google para moderizar a experiência de compra online, oferecendo recursos semelhantes aos da Amazon, que já utiliza IA para resumir avaliações, recomendar produtos e facilitar a compra de roupas com base em preferências do usuário.

Resumos incluem qualidade, preço e atendimento ao cliente com base em fontes de parceiros – Imagem: mindea/Shutterstock

Além disso, a medida busca fortalecer o Chrome frente a novos concorrentes com foco em inteligência artificial, como o navegador Comet (Perplexity), o Arc (The Browser Company) e o Opera Neon, bem como um possível navegador da OpenAI.

Para manter sua liderança, o Google vem integrando seu assistente Gemini ao Chrome e desenvolve um agente de IA capaz de executar ações automatizadas no navegador.

A empresa também investe em recursos de compras por IA, como modo de inspiração visual, rastreamento de preços e checkout com assistente inteligente, buscando consolidar o Chrome como uma plataforma de compras moderna e eficiente.