A Amazon está expandindo o uso de inteligência artificial generativa (IA) para além da automação de rotinas de back-office, aplicando a tecnologia em funções financeiras mais complexas. As informações são do Wall Street Journal.
A companhia utiliza IA para lidar com regulamentações tributárias, analisar mudanças de receita e avaliar o impacto financeiro de novos produtos.
Segundo o CFO Brian Olsavsky, “a IA generativa está transformando nossa área financeira na Amazon, tornando processos mais rápidos e ajudando nossas equipes a focar em decisões estratégicas”.
Eficiência em tributos e receita
- A equipe financeira da Amazon usa IA para interpretar regras do IRS, analisar preços de transferência e processar grandes volumes de dados de benchmarking — mais de 600.000 empresas — reduzindo pela metade o tempo dessas análises.
- Chatbots internos permitem que executivos consultem painéis de receita em linguagem natural, perguntando, por exemplo, por que as vendas cresceram ou caíram em determinado período.
- Essas ferramentas passaram por grande evolução: se há um ano os resumos precisavam ser revisados três vezes devido a erros de alucinação, hoje a checagem é feita apenas duas vezes.
- Parte do trabalho é automatizado, mas sempre com supervisão humana.
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IA na criação de produtos
Os agentes de IA também auxiliam na elaboração dos PR/FAQ — documentos que apresentam a proposta de novos produtos — reduzindo semanas de trabalho para poucos dias.
Essa agilidade pode acelerar o ciclo de inovação, aproximando a empresa de um cenário em que “uma ideia vira produto muito rapidamente”, afirmou John Felton, CFO da AWS.
A Amazon vê a IA como ferramenta para aumentar a produtividade, embora não descarte impactos na força de trabalho no futuro.
Pesquisas apontam que 18% dos CFOs já cortaram postos financeiros após implementar IA, principalmente em contabilidade. Para especialistas, a função de finanças tende a se tornar mais estratégica e analítica, exigindo novas habilidades dos profissionais.
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