A Microsoft anunciou que o Copilot deixará de funcionar no WhatsApp a partir de 15 de janeiro de 2026, devido a mudanças nas políticas da plataforma de mensagens.
A decisão acompanha uma atualização feita pela Meta, proprietária do aplicativo, que proibiu o uso de chatbots de inteligência artificial (IA) baseados em grandes modelos de linguagem (LLMs, na sigla em inglês) na API do WhatsApp Business.
A medida encerra a integração lançada há pouco mais de um ano, quando o Copilot passou a operar dentro do mensageiro. Desde então, milhões de usuários utilizaram o assistente em um ambiente cotidiano e familiar, segundo a própria Microsoft.
Mudanças na política do WhatsApp
De acordo com a empresa, “o WhatsApp atualizou as suas políticas de plataforma e, como consequência, o Copilot não estará mais disponível no WhatsApp após 15 de janeiro de 2026”. As novas diretrizes passam a valer no início do ano e eliminam o suporte a chatbots de uso geral, como Copilot, ChatGPT (OpenAI) e outros serviços semelhantes.
A Meta justificou que provedores de IA podem sobrecarregar o sistema da API, exigindo um tipo de suporte que a plataforma não está preparada para oferecer.
A mudança, no entanto, não afetará empresas que utilizam IA para atendimento ao cliente. Em outubro, a dona do WhatsApp também proibiu que organizações com modelos próprios de IA integrem seus chatbots ao mensageiro.
A decisão atinge todo o setor. A OpenAI já confirmou que o ChatGPT também será removido do WhatsApp em janeiro, assim como outros assistentes, incluindo serviços, como Perplexity.
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Como o Copilot funcionava no aplicativo
Para acessar o Copilot no WhatsApp, bastava ler um QR Code divulgado pela Microsoft ou adicionar o número +1 (877) 224-1042 como contato. A partir daí, era possível enviar perguntas por texto ou voz e solicitar tarefas, como revisão de textos ou geração de imagens.
A ferramenta funcionava como alternativa ao Meta AI, recurso nativo do mensageiro. A página oficial com o QR Code já foi removida. O serviço será plenamente desativado após 15 de janeiro de 2026. Com a descontinuação, o assistente seguirá disponível em outras plataformas, incluindo:
- Aplicativo móvel para iOS e Android;
- Versão web em copilot.com ou copilot.microsoft.com;
- Integração no Windows.
A Microsoft informa que esses ambientes oferecem todas as principais funções já conhecidas, além de recursos adicionais, como Copilot Voice, Copilot Vision e Mico, uma presença interativa complementar ao sistema.
Histórico de conversas não será preservado
O acesso ao Copilot via WhatsApp não exigia autenticação, o que impede a sincronização do histórico com outros dispositivos. Por isso, a Microsoft alerta que o conteúdo trocado não poderá ser transferido para o app, site ou versão para Windows.
A recomendação é exportar manualmente as conversas antes de 15 de janeiro de 2026, utilizando as ferramentas nativas do próprio WhatsApp. Após essa data, os chats não poderão mais ser recuperados.
Segundo a Microsoft, o Copilot continuará funcionando normalmente no WhatsApp até 15 de janeiro de 2026. Depois disso, o serviço será desativado permanentemente no mensageiro.
“Estamos trabalhando para garantir uma transição tranquila para os usuários e permitir o acesso contínuo ao Copilot”, afirmou a empresa, em postagem. Os demais canais continuarão gratuitos, embora algumas funcionalidades específicas dependam de assinatura ou possam ter limites de uso.
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Fonte: https://olhardigital.com.br/2025/11/25/internet-e-redes-sociais/whatsapp-microsoft-confirma-retirada-do-copilot-em-2026/
