FGC já registra 369 mil pedidos de ressarcimento do Banco Master; pagamentos começam nesta segunda

O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) informou neste domingo (18) que já recebeu cerca de 369 mil pedidos de ressarcimento de clientes do Banco Master, Banco Master de Investimento e Banco Letsbank. Ao todo, aproximadamente 800 mil investidores dessas instituições possuem valores cobertos pelo Fundo. Segundo o FGC, o pagamento começa nesta segunda-feira (19) para quem já concluiu todas as etapas da solicitação.

De acordo com o Fundo, cerca de 150 mil credores já finalizaram o processo e avançaram para a fase de pagamento. O FGC estima um desembolso de aproximadamente R$ 40,6 bilhões, dentro de um universo que pode chegar a R$ 41 bilhões em ressarcimentos — o equivalente a cerca de um terço do caixa total do Fundo, atualmente em torno de R$ 120 bilhões.

Aplicativo do FGC opera normalmente, diz Fundo

Após registrar instabilidade no último sábado, causada pelo grande volume de acessos logo após o anúncio do início do ressarcimento dos CDBs do Banco Master, o FGC afirmou que o aplicativo voltou a operar normalmente. Ainda assim, o órgão pondera que picos de acesso simultâneo podem provocar lentidão pontual.

As falhas ocorreram principalmente na etapa de envio e validação de documentos, impedindo a conclusão do cadastro por parte de muitos usuários. Durante a instabilidade, investidores se depararam com a mensagem de erro: “estamos passando por instabilidade”.

Liquidação do Banco Master e alcance do ressarcimento

O início do pagamento ocorre dois meses após a decretação da liquidação extrajudicial do Banco Master. Ao todo, o FGC calcula que 1,6 milhão de investidores tenham direito à garantia, considerando valores de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição financeira ou conglomerado.

Como pedir o ressarcimento do FGC: passo a passo

Para pessoas físicas, o FGC orienta o seguinte procedimento:

1. Baixar o aplicativo do FGC – Faça o download do app oficial do Fundo Garantidor de Créditos na loja de aplicativos do celular.
2. Realizar o cadastro – Informe CPF e dados pessoais, crie uma senha de acesso e valide o cadastro conforme as instruções do aplicativo.
3. Acessar a área de garantias – Após o login, entre no menu principal e selecione “Garantias” ou “Solicitação de garantia”. Verifique se seus dados e vínculos com as instituições aparecem corretamente.
4. Solicitar o pagamento da garantia – O aplicativo exibirá os valores elegíveis. Selecione a instituição (Banco Master, Banco Master de Investimento ou Letsbank), confirme o valor e informe a conta bancária para recebimento.
5. Assinatura digital e acompanhamento – Após finalizar a solicitação, será exigida uma assinatura digital. O status do pedido pode ser acompanhado pelo próprio aplicativo, e o FGC pode solicitar informações adicionais, se necessário.