Em razão do feriado nacional do Dia da Consciência Negra, as agências de atendimento presencial e os postos do programa E+ Reciclagem da Equatorial Maranhão estarão fechados nesta quinta-feira (20). O funcionamento normal será retomado na sexta-feira (21).
Mesmo com a suspensão dos serviços presenciais, os atendimentos digitais da distribuidora seguirão disponíveis 24 horas por dia. Pelos canais online, os clientes podem emitir segunda via da fatura, negociar débitos, solicitar religação, informar falta de energia e acompanhar solicitações.
Os consumidores podem utilizar os seguintes canais de atendimento:
- Site: equatorialenergia.com.br
- Assistente Virtual Clara (WhatsApp): (98) 2055-0116
- Central de Atendimento: 116 (ligação gratuita, disponível 24h)
- Aplicativo Equatorial Energia: disponível para iOS e Android
A Assistente Virtual Clara permite pedidos rápidos, como emissão de código para pagamento, segunda via, consulta de débitos, religação e cadastro na Tarifa Social Baixa Renda.
A Equatorial também ampliou os serviços digitais com o recurso “Pagar Agora”, que possibilita quitar a conta de energia diretamente pelo WhatsApp. Após solicitar a segunda via, o cliente recebe um link de pagamento que direciona ao banco de preferência, com comprovante emitido na hora.
O site e o aplicativo da distribuidora continuam funcionando como canais completos de atendimento durante todo o feriado.
Fonte: https://oimparcial.com.br/noticias/2025/11/atendimento-presencial-da-equatorial-sera-suspenso-nesta-quinta-feira-20/
