Nesta semana, o Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Estado do Maranhão (Procon/MA) abriu uma investigação preliminar contra o Banco Bradesco. O processo investigativo foi instaurado após denúncia da vereadora Paulinha Matos sobre anúncio de fechamento da única agência do banco no município de Icatu.
“A decisão do Procon/MA visa apurar os fatos e proteger os direitos dos consumidores locais, fortemente impactados com a possibilidade do encerramento das atividades da agência. Como medida cautelar, determinamos a suspensão imediata do processo de fechamento, buscando resguardar o acesso da população aos serviços bancários essenciais”, disse a presidente do VIVA/Procon, Karen Barros.
De acordo com a denúncia, a agência do Bradesco de Icatu iria fechar no próximo dia 24 de maio, encaminhando seus atendimentos para a cidade de Rosário. A significativa distância entre os dois municípios dificultaria o acesso da população, tanto logisticamente quanto financeiramente, aumentando a vulnerabilidade dos consumidores.
O início da investigação foi embasado no Código de Defesa do Consumidor e a Constituição Federal. O Procon/MA ressaltou que a medida do banco poderia caracterizar prática abusiva, ao prejudicar o atendimento adequado às demandas da população da cidade.
O Bradesco foi notificado oficialmente e terá o prazo de até cinco dias para apresentar explicações detalhadas sobre as razões do fechamento, o quantitativo de consumidores impactados, além de registros documentados que comprovem as medidas tomadas para mitigar os prejuízos aos usuários
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Fonte: https://oimparcial.com.br/noticias/2025/04/procon-ma-determina-suspensao-do-fechamento-de-agencia-bancaria-em-icatu/
