Segurança digital é uma via de mão dupla: como o Google e os usuários enfrentam juntos os golpes na internet

No Dia da Internet, comemorado no último dia 17 de maio, a mensagem é clara: a internet é uma ferramenta essencial na nossa existência, porém a segurança digital não é uma tarefa exclusiva de uma única pessoa. É, na verdade, um esforço conjunto, que engloba tanto as grandes corporações tecnológicas quanto cada um de seus usuários.

Essa afirmação foi feita pela Priscila Couto, líder de segurança e confiabilidade do Google na América Latina, em conversa com O Imparcial. Dentre os diversos assuntos discutidos na entrevista, os principais foram: os golpes mais comuns enfrentados pelos usuários, o papel do Google no combate a fraudes digitais e como a inteligência artificial (IA) tem sido uma aliada fundamental nessa missão.

O que é o Dia da Internet e por que falar de segurança?

O Dia da Internet foi criado em 2005 pela ONU, com o objetivo de conscientizar a população sobre a importância que a internet e a tecnologia da informação tem na sociedade atual. Mas, para além da celebração, a data também serve como um convite à reflexão. O que é a vida sem a internet? Ou melhor, o que é a vida sem uma internet segura?

“Não importa a idade, nível social, raça ou idioma, nada disso. Todas as pessoas têm direito a ter uma internet segura e essa é uma das maiores responsabilidades que o Google tem. Nós trabalhamos para garantir que nossos usuários tenham uma experiência segura”, afirma Priscila Couto.

Os golpes mais comuns e como evitá-los

Para se prevenir dos golpes, é necessário primeiramente, saber quais são eles. Segundo Priscila, os principais golpes enfrentados pelos brasileiros são:

• Créditos pré-aprovados falsos oferecidos por SMS
• Boletos de supostas encomendas taxadas nos Correios
• Mensagens sobre pendências com a Receita Federal
• Links de amigos indicando promoções ou aplicativos fora da Play Store
• Anúncios falsos com ofertas boas demais para ser verdade

“Você pensa: ‘Deus ouviu minhas preces!’. Mas não, é cilada”, alertou, com bom humor, sobre o crédito falso oferecido por SMS. “Você clica, coloca seus dados pessoais, e o dinheiro nunca chega”.

“SMS, e-mail, links suspeitos, aplicativos falsos. Todos eles têm como principal objetivo capturar seus dados, como CPF, data de nascimento, nome completo, ou até mesmo dados bancários, para então invadirem sua conta e pegar todo o seu dinheiro”, explicou a especialista.

E para evitar esses golpes, Priscila fez as seguintes recomendações: não clicar em links suspeitos, evitar passar dados por telefone e sempre confirmar qualquer cobrança diretamente com a instituição.

Inteligência Artificial como parceira do Google

Um dos pontos altos da entrevista foi o papel da IA no combate a golpes e fraudes. Segundo Priscila, a tecnologia está presente em praticamente todos os produtos e serviços do Google. “A inteligência artificial é como o sangue que corre no nosso corpo aqui dentro do Google”.

Em abril desse ano, foi lançado o Relatório de Segurança em Anúncios de 2024, o qual trouxe dados específicos do Brasil e mostrou como a IA tem sido eficiente em ajudar na proteção dos seus consumidores.

Em 2024, o Google baniu mais de 201 milhões de anúncios só no Brasil. Muitos deles foram bloqueados antes mesmo de serem exibidos, graças aos sistemas de detecção automatizados. Entre os anúncios removidos estavam conteúdos enganosos, golpes com imagens manipuladas de personalidades públicas e tentativas de phishing.

“É um trabalho proativo que acontece segundo a segundo. Muitas vezes, o golpe nem chega a aparecer para o usuário”, destaca a profissional do Google.

Segurança digital também depende de você

Mesmo com todos esses avanços tecnológicos e uso de IA, o usuário também tem papel fundamental na prevenção. “Segurança digital é uma via de mão dupla. O Google faz a parte dele, mas os usuários também precisam fazer a sua”, afirma Priscila.

A plataforma Google permite que os usuários possam denunciar possíveis fraudes ou violações de anúncios, prevenindo assim, prováveis vítimas. Além disso, é importante utilizar as ferramentas de segurança do Google, como: autenticação de dois fatores, criação de uma senha forte, dentre outros, para evitar que você também seja uma vítima.

No encerramento da entrevista, Priscila foi questionada sobre sua visão do futuro da segurança digital com o avanço da tecnologia. Como resposta, ela disse que acredita na possibilidade da existência de um equilíbrio, onde cada vez mais plataformas seguras serão criadas e os usuários terão a consciência de usá-las da forma correta.

“Conseguiríamos diminuir grande parte desses problemas tecnológicos por conta do equilíbrio entre a tecnologia e o usuário”.