Clientes Bradesco estão com dificuldades para acessar o aplicativo do banco na tarde desta segunda-feira (11). O próprio app da instituição acusa a falha ao fazer login no app e comunica que está trabalhando para resolver os problemas.
O erro também impossibilita utilizar os serviços do banco, como o Pix. O Olhar Digital entrou em contato com o Bradesco.
Bradesco está fora do ar
De acordo com o site Downdetector, que monitora reclamações em site e outros canais digitais, os registros de erro começaram por volta das 15h (horário de Brasília). Às 15h29, já eram mais de 860 notificações.
Entre os problemas detectados no site, 74% tem a ver com erros no aplicativo do Bradesco para pessoas físicas e no pagamento de contas; 14% com o serviço Pix para pessoas físicas; e 12% com o aplicativo do Bradesco para empresas.
O Olhar Digital fez o teste e constatou o erro no aplicativo. Após colocar as informações de login (número da agência e conta), essa é a mensagem na tela inicial:
Clientes reclamaram nas redes sociais
Não demorou para que clientes manifestassem a insatisfação nas redes sociais.
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Bradesco se manifestou nas redes sociais
Além da mensagem de erro exibida na tela inicial do aplicativo, o Bradesco confirmou a instabilidade pelas redes sociais, em respostas a usuários no X/Twitter. Em diferentes publicações, o perfil oficial da instituição escreveu:
Olá! Vamos normalizar os acessos o quanto antes. Por favor, tente mais tarde. Enquanto isso, utilize o internet banking.
Em outra, afirmou que ainda não há previsão de normalização.
O Olhar Digital entrou em contato com a instituição, que confirmou o erro no aplicativo para pessoas físicas.
O App Bradesco para PF apresenta momentos de intermitência. Equipes estão trabalhando para regularização o mais breve possível.
Bradesco
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