A Meta, empresa controladora do Facebook e Instagram, está enfrentando intensa pressão após críticas relacionadas aos seus perfis gerados por inteligência artificial (IA). Esses perfis, parte de uma experiência anunciada em setembro de 2023, foram excluídos devido a problemas técnicos e acusações de apropriação cultural.
Os chatbots personalizados, criados com base em celebridades e personagens fictícios, foram projetados para interagir de maneira semelhante a contas humanas, incluindo o uso de imagens e biografias geradas por IA. No entanto, a iniciativa gerou polêmica quando usuários identificaram inconsistências e falhas nas representações dos perfis, culminando em críticas generalizadas e na remoção desses experimentos.
Perfis de IA da Meta que geraram controvérsia
Um dos perfis mais discutidos foi “Liv”, descrita como uma “orgulhosa mãe preta queer de dois filhos”. Durante uma interação com a jornalista Karen Attiah, do The Washington Post, a personagem revelou que sua criação foi conduzida por uma equipe majoritariamente composta de homens brancos. A contradição levantou suspeitas de apropriação de identidades marginalizadas, sendo comparada a um “blackface virtual”.
Outro caso controverso foi o de “Grandpa Brian”, um personagem apresentado como um idoso afro-americano. Durante uma conversa com um repórter da CNN, Brian admitiu que sua história era completamente inventada. Ele ainda afirmou que a Meta buscava promover conexões emocionais artificiais para engajar usuários mais velhos, descrevendo seu papel como uma “intimidade fabricada” comparável a táticas de líderes de culto.
Falhas técnicas e respostas da Meta
- Além das críticas às representações culturais, os usuários relataram que os perfis não podiam ser bloqueados, o que gerou frustração.
- Um porta-voz da Meta afirmou que os perfis foram retirados do ar para corrigir um “bug” e esclareceu que se tratava de um experimento inicial.
- Detalhes sobre a quantidade de perfis criados ou sua abrangência não foram divulgados.
- De acordo com o Engadget, a Meta planeja continuar investindo em perfis gerados por IA, com planos para incluir recursos como chamadas de vídeo simuladas e interações mais realistas.
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Impactos e reflexões sobre o futuro da IA
As críticas recebidas levantam preocupações sobre o uso de IA em plataformas sociais, especialmente em relação a questões éticas e representativas. A CNN e outros veículos de imprensa ressaltaram que, apesar de suas falhas, a experiência da Meta evidenciou o potencial das interações digitais humanizadas.
Para avançar, a Meta terá que abordar as preocupações levantadas pela comunidade, incluindo o respeito à diversidade e a transparência nos objetivos de seus projetos. A empresa ainda não revelou se os problemas enfrentados neste experimento influenciarão o desenvolvimento futuro de seus bots de IA.
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