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Diversos bancos brasileiros, incluindo Nubank, Bradesco, Banco Inter, Itaú, Santander e Caixa, enfrentaram instabilidade no sistema de pagamentos Pix na manhã desta segunda-feira (14). Usuários têm relatado dificuldades para realizar transferências por meio dos aplicativos, tanto para Android quanto para iPhone (iOS), resultando em um aumento significativo nas queixas nas redes sociais e plataformas de monitoramento, como o Downdetector.

A falha no Pix foi percebida por volta das 10h20, e até o momento, mais de 1.900 notificações foram registradas no Downdetector, que acompanha o funcionamento de serviços online. A instabilidade não se limita a uma instituição, afetando múltiplos bancos e fintechs, como Banco do Brasil, PicPay, Banco Pan e Mercado Pago.

Usuários apontaram problemas com uso do Pix na página do Banco Central no Downdetector, assim como nas de diversos bancos brasileiros. (Imagem: Downdetector / Reprodução)

Até o momento, o Banco Central não se pronunciou oficialmente sobre o ocorrido, mas a expectativa é de que uma solução seja apresentada nas próximas horas. O Olhar Digital realizou testes no sistema Pix no fim desta manhã, e não encontrou dificuldades para realizar transações, então é possível que o problema já esteja sendo resolvido.

O Olhar Digital entrou em contato com o Banco Central para obter mais detalhes sobre o problema e aguarda respostas para atualizações sobre o caso.

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pix — Sistema Pix apresentou instabilidade nesta segunda (14). (Imagem: Photo For Everything / Shutterstock.com)

Usuários reclamam nas redes sociais

Nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), os usuários compartilharam suas experiências com a falha no Pix. Muitos relataram interrupções durante pagamentos e compras, destacando a inconveniência causada pela indisponibilidade do serviço em momentos críticos. Confira alguns relatos:

tentando fazer vários Pix entre diferentes instituições financeiras e não consigo, entro no tt pra saber se é um bug geral e SIM
eu amo o tt por causa disso sabe

— andressinha (@imndrssl) October 14, 2024

Pix nenhum tá prestando e foi o maior auê aqui no trabalho. Povo não anda mais com 1 real no bolso. pic.twitter.com/JSyOZx4S2s

— hortência ◤✠◢ (@hort_rocha) October 14, 2024

O pix fora do ar, voltamos a acender fogo com pedra. pic.twitter.com/wh0NnrPXCj

— 𝙚𝙡𝙡𝙮 (@ElllyVieira) October 14, 2024

Fiz um pix, dinheiro saiu da minha conta e não chegou no destino
Todo dia a Nubank testando minha paciência que já não é muita

— Nah Morais (@Na_Moraiis) October 14, 2024

Abasteci o carro, enchi o tanque, paguei no pix, dinheiro saiu da minha conta e tá em “processamento” no app.
Agora tô há 20 min parada na frente do frentista esperando o dinheiro estornar.
Obrigada Nubank por testar diariamente minha paciência.

— Ivi (@ivine__) October 14, 2024