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Após alguns testes realizados com usuários Xbox Insiders, a Microsoft está, enfim, lançando seu primeiro grande conjunto de ferramentas com inteligência artificial (IA) para o Xbox, começando com a introdução de chatbot animado para suporte ao cliente.

Segundo The Verge, o chatbot será alimentado por modelos de IA e permitirá que os jogadores resolvam questões comuns sem precisar de um agente humano, trazendo nova forma de interação personalizada com o sistema de suporte online.

Além do chatbot, a Microsoft está aprimorando o painel do Xbox com nova funcionalidade de pesquisa em linguagem natural, também alimentada por IA.

Isso permitirá aos usuários pesquisar por jogos e conteúdos de forma mais intuitiva, como ao buscar “jogos de quebra-cabeça para crianças”, e, também, corrigir erros de digitação ou siglas. Essa atualização faz parte de esforço mais amplo para integrar a IA ao ecossistema do Xbox.

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Chatbot alimentado por IA vai permitir interação personalizada com usuários do Xbox (Imagem: FellowNeko/Shutterstock)

IA pode ajudar a Microsoft em jogos futuros do Xbox

A Microsoft tem explorado o uso de IA em jogos por meio de parcerias, como a que fez com a Inworld AI, para desenvolver ferramentas que possibilitam a criação de personagens e missões com tecnologia de IA;
Embora esses recursos ainda estejam em fase inicial, a Microsoft planeja expandir gradualmente o uso de IA em suas iniciativas de jogos;
Este movimento ocorre em momento em que a concorrente Sony lançou o PS5 Pro com o PlayStation Spectral Super Resolution, recurso de upscaling alimentado por IA.

A Microsoft também indicou que, no futuro, pode lançar um Xbox mais avançado, impulsionado pela IA, prometendo grande salto técnico para os consoles de próxima geração. Esses desenvolvimentos refletem a estratégia da Microsoft de integrar IA em seus produtos, criando experiências de usuário mais rápidas e personalizadas.