9 de dezembro de 2024
Bradesco fora do ar? Clientes enfrentam instabilidade no aplicativo
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Clientes Bradesco estão com dificuldades para acessar o aplicativo do banco na tarde desta segunda-feira (11). O próprio app da instituição acusa a falha ao fazer login no app e comunica que está trabalhando para resolver os problemas.

O erro também impossibilita utilizar os serviços do banco, como o Pix. O Olhar Digital entrou em contato com o Bradesco.

Usuários registraram reclamações nas redes sociais (Crédito editorial: JERO SenneGs / Shutterstock.com)

Bradesco está fora do ar

De acordo com o site Downdetector, que monitora reclamações em site e outros canais digitais, os registros de erro começaram por volta das 15h (horário de Brasília). Às 15h29, já eram mais de 860 notificações.

Downdetector detectou aumento de reclamações pela tarde (Imagem: Downdetector/Reprodução de tela)

Entre os problemas detectados no site, 74% tem a ver com erros no aplicativo do Bradesco para pessoas físicas e no pagamento de contas; 14% com o serviço Pix para pessoas físicas; e 12% com o aplicativo do Bradesco para empresas.

O Olhar Digital fez o teste e constatou o erro no aplicativo. Após colocar as informações de login (número da agência e conta), essa é a mensagem na tela inicial:

Mensagem de erro na tela inicial do Bradesco (Imagem: Reprodução de tela/Olhar Digital)

Clientes reclamaram nas redes sociais

Não demorou para que clientes manifestassem a insatisfação nas redes sociais.

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Bradesco se manifestou nas redes sociais

Além da mensagem de erro exibida na tela inicial do aplicativo, o Bradesco confirmou a instabilidade pelas redes sociais, em respostas a usuários no X/Twitter. Em diferentes publicações, o perfil oficial da instituição escreveu:

Olá! Vamos normalizar os acessos o quanto antes. Por favor, tente mais tarde. Enquanto isso, utilize o internet banking.

Em outra, afirmou que ainda não há previsão de normalização.

O Olhar Digital entrou em contato com a instituição, que confirmou o erro no aplicativo para pessoas físicas.

O App Bradesco para PF apresenta momentos de intermitência. Equipes estão trabalhando para regularização o mais breve possível.

Bradesco

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Fonte: https://olhardigital.com.br/2024/11/11/internet-e-redes-sociais/caiu-ai-app-do-bradesco-fica-fora-do-ar-nesta-segunda-feira/